VIVA3

A Vivara foi fundada em 1962 como uma loja familiar localizada no centro de São Paulo, com o compromisso de criar joias com o mesmo cuidado que tinham os antigos artesãos. Desde então, suas criações conquistaram cada vez mais espaço no mercado, e a Vivara se tornou a marca mais premiada da categoria.

Atualmente, a empresa é a maior rede de joalherias de toda América Latina, através de um modelo de negócio integrado. Neste modelo, a companhia é responsável por desenhar, criar, produzir, comercializar e distribuir seus produtos em todo o território nacional. A comercialização ocorre por meio de sua rede com mais de 457 lojas, espalhadas por todas as regiões do Brasil, além de uma plataforma multicanal, que atende mais de 4.800 municípios.

Segue abaixo o crescimento de lojas da companhia:

Em 2024, a Vivara atingiu a marca de R$ 3,3 bilhões em faturamento, um EBITDA Ajustado de R$ 657,5 milhões, uma margem EBITDA Ajustada de 25,5% e um lucro líquido de R$ 653,4 milhões. Além disso, a companhia conta com mais de 7,0 milhões de clientes cadastrados em todo o País que enriquecem a inteligência de dados e convergem para que sua estratégia de marketing seja assertiva, gerando a comercialização de aproximadamente 5,0 milhões de peças a partir do seu principal centro de distribuição localizado na região sul da cidade de São Paulo.

Segue abaixo o histórico completo da companhia:

A companhia conta com um portfólio de marcas, são elas: Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories. O portfólio foca em jóias de ouro - que representa 48,4% da receita -, jóias de prata - que representa 35% da receita -, relógios - que representa 13,6% da receita - e acessórios - que representa 1,8% da receita.

A empresa considera seus produtos como democráticos, com um design moderno e de alta qualidade, que podem ser acessados por diversas classes sociais, bem como acompanhar os clientes em diferentes fases da vida. A faixa de preço pode variar desde R$150,00 a mais de R$120.000,00.

Devido a Vivara produzir cerca de 80% dos produtos vendidos, a companhia mostra uma grande flexibilidade na composição do seu mix de produtos. Durante o período de recessão no Brasil, entre 2015 e 2016, por exemplo, a empresa optou por aumentar rapidamente a produção de itens confeccionados em prata em detrimento dos produtos com ouro. Dessa forma, a empresa manteve suas vendas estáveis, aumentando assim a participação de itens em prata que possuem margens superiores na comparação com as outras categorias.

Segue abaixo mais detalhes sobre as marcas da Vivara:

Segue abaixo alguns números da companhia:

A companhia conta com uma equipe de designers com foco em inovação e tendências, responsável por mais de 30 lançamentos de coleções anuais. Mais de 82% dos produtos são comercializados na fábrica localizada na zona franca de Manaus, Estado do Amazonas, na qual constantemente recebe investimentos em tecnologia e demais melhorias, com foco em eficiência operacional, de forma a manter padrões consistentes de qualidade, reforçando o posicionamento de liderança e referência de mercado da companhia.

Com o objetivo de garantir a consistência no atendimento e experiência de qualidade ao consumidor, a Vivara possui uma série de ferramentas de monitoração, com base em diversos KPIs, que permite identificar pontos críticos e desenvolver planos de ações específicos para cada ponto de venda.

A estratégia da Vivara segue o conceito “customer centric”, em que todas iniciativas e ações visam a satisfazer os clientes, identificando suas necessidades e oferecendo a melhor experiência de compra possível, permitindo atingir um Net Promoter Score (NPS) de 85, conforme avaliação feita pelos próprios clientes. Este score é comparável com grandes varejistas nacionais e internacionais. Assim, a companhia oferece serviços personalizados de atendimento por meio de equipes experientes e submetidas a constante treinamento. Esse atendimento personalizado, também chamado de “venda assistida”, resulta em maior fidelização dos clientes, tornando a experiência de compra agradável e singular, principalmente pelo fato dos clientes da Vivara procurarem uma experiência de compra em que possam tocar e sentir o produto. Aproximadamente 32% dos clientes são recorrentes e realizam mais de uma compra anualmente.

Segue abaixo aquele que é considerado o Tripé de Atuação da empresa:

Segue abaixo a tese de investimento da companhia:

Fundada pela família Kaufman, imigrantes romenos com uma longa tradição em joalheria, a Vivara ainda mantém forte presença do seu fundador, Nelson Kaufman, que segue com seus dois filhos detendo 47,36% do capital social da companhia. Segue abaixo como está a composição acionária da companhia:

A companhia acumula diversos prêmios ao longo dos últimos anos. São conquistas e reconhecimentos que a empresa recebeu por suas realizações em diferentes áreas. Segue abaixo alguns prêmios da companhia: